Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Luna Crescente. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile.

1. Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

2. Tariffe e Stime di Spedizione
I costi di spedizione per il tuo ordine saranno calcolati e visualizzati al momento del check-out.
  • Spedizione Standard (Italia): [Prezzo, es. 5,90€ o Gratuita sopra i 50€]. Consegna prevista in [numero, es. 3-5] giorni lavorativi.
  • Spedizione Express: [Prezzo]. Consegna prevista in [numero, es. 24-48 ore].
  • Spedizioni Internazionali: Offriamo spedizioni nei seguenti paesi: [Elenco paesi]. I costi variano in base alla destinazione.

3. Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracking che potrai utilizzare per controllarne lo stato sul sito del corriere ([es. BRT, DHL, Poste Italiane]). Ti preghiamo di attendere 24 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino attive.

4. Dazi Doganali e Tasse d'Importazione
Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e tasse d'importazione (incluse l'IVA) che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Luna Crescente non è responsabile di tali costi, che sono a carico del cliente.

5. Spedizioni verso Caselle Postali
Il nostro corriere non consegna a caselle postali

6. Rimborsi, Resi e Cambi
Accettiamo resi fino a 15 giorni dopo la consegna, se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui Rimborsi.
In caso di domande, non esitare a contattarci all'indirizzo lunacrescente.ost@gmail.com.